فاعلية أداء مديرة المدرسة الابتدائية بالمنطقة الشرقية من المملكة العربية السعودية في ضوء معايير إدارة الجودة الشاملة - الغنام، نعيمة إبراهيم بن عبد العزيز (جامعة البحرين، كلية التربية، قسم الأصول والإدارة التربوية،, 2001)