إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتطوير الجامعات السعودية : دراسة لاتجاهات الهيئة الأكاديمية السعودية نحو تطبيق مبادئها ، ووجهة نظرهم حول مدى اسهام هذا التطبيق في تطوير الجامعة - الحربي، حياة بنت محمد بن سعد (جامعة أم القرى، كلية التربية، قسم الإدارة التربوية والتخطيط،)