خدمة الزبائن على الإنترنت : كيف تبني علاقاتك مع الزبائن وتنمي إخلاصهم لك وتبقى على قمة المنافسة - سترن، جم; أبو عمشة، على; قدور، باسل الحاج (الرياض : مكتبة العبيكان،, 2003)
1 10
Keywords: التجارة الإلكترونية; التسويق -- معالجة البيانات إلكترونيا