مهارات إدارة الجودة الشاملة في التدريب : تطبيقات ISO 9000 في التعليم والتدريب - هلال، محمد عبد الغني حسن (القاهرة : مركز تطوير الأداء والتنمية،, 1996)
1
Keywords: إدارة الجودة الشاملة; التدريب الإداري