إدارة الجودة في الخدمات : مفاهيم وعمليات وتطبيقات - المحياوي، قاسم نايف علوان (عمان، الأردن : دار الشروق،, 2006)
يشتمل على إرجاعات ببليوجرافية
1 4 6 7 10
Keywords: إدارة الإنتاج; إدارة الجودة الشاملة; ضبط الجودة