إدارة المفاوضات : كيف تصبح مفوضا ناجحا - النجار، محمود عبد الكريم (دار كنوز المعرفة العلمية للنشر والتوزيع،, 2008)
Keywords: إدارة الأفراد; إدارة التفاوض; علم النفس الفسيولوجى