فن خدمة الزبائن : 54 فائدة ينبغي أن يطلع عليها كل من يحترف الإعلان والتسويق - سولومون، روبرت (مكتبة العبيكان, 2005)
Keywords: إدارة المبيعات; الإعلان; التسويق