تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمستشفيات وتأثيرها على الارتقاء بأداء العاملين وتحقيق الرضا الوظيفي - مطبقاني، محمد صلاح (دار الخريجي للنشر والتوزيع،, 2001)
Keywords: إدارة الجودة الشاملة; الرضا الوظيفي; المستشفيات -- إدارة