أيزو 9000 بداية الطريق الي تطوير المنظمة الإدارية : دليل المنشآت للمواصفات والأسلوب العلمي للتوافق مع متطلباتها والحصول على الشهادة الدالة على ذلك - نصر الله، نظمي (الشركة العربية للنشر والتوزيع،, 1995)