بناء وإدارة فريق خدمة العملاء - جون، ت. د.; دار الفاروق للنشر والتوزيع (القاهرة : دار الفاروق للنشر والتوزيع،, 2004)
1 4
Keywords: ادارة الأعمال; الادارة -- تدريب; العملاء