أساليب إدارة الصراع التنظيمي لدى مشرفات الإدارة المدرسية في ضوء معوقات عملهن - الكنعان، نوال بنت محمد (جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية، كلية العلوم الاجتماعية، قسم الإدارة والتخطيط التربوي،, 2010)