6 سيجما ومصفوفة الأداء المتوازن لمن ينشد الأداء الأمثل - توفيق، عبد الرحمن (القاهرة : مركز الخبرات المهنية للإدارة،, 2008)
1 4 10
Keywords: إدارة الإنتاج; جودة الإنتاج; ضبط الجودة; مواصفات ستة سيجما