أسس الخدمة المتميزة للعملاء Customer service = - أبو النصر، مدحت محمد محمود (القاهرة : المجموعة العربية للتدريب والنشر،, 2010)
يشتمل على إرجاعات ببليوجرافية
النص باللغتين العربية والإنجليزية
1 6 7 10 15
Keywords: إدارة التسويق; إدارة المبيعات; خدمات العملاء