دور تكنولوجيا المعلومات في إعادة هندسة عمليات الأعمال : دراسة ميدانية على شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن - الكساسبة، محمد مفضي عثمان (جامعة عمان العربية، كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا،, 2004)
يشتمل علي ملخصات باللغة العربية والإنجليزية