أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على رضا العملاء في المصانع الأردنية لإنتاج الأدوية : دراسة تحليلة - العبادي، أحمد عبد الحاج محمد (جامعة عمان العربية، كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا،, 2007)
Keywords: إدارة الجودة الشاملة -- الأردن; الأدوية -- تسويق; الصناعات الدوائية -- الأردن; المستهلكون -- الأردن