تطبيق 6 سيجما في المؤسسات الخدمية والصناعية - عوض، محمود إسماعيل (عمان، الأدرن : دار الفكر ناشرون وموزعون،, 2012)
1 10
Keywords: إدارة الجودة الشاملة; مواصفات ستة سيجما