إدارة الجودة الشاملة : تطبيق الجودة في التعليم والمجال الصحي ومعايير نظام الجودة والأدوات المستخدمة في مراقبة الجودة - جويلي، إيمان محمد علي (المكتب العربي الحديث،, 2013)
Keywords: إدارة الجودة الشاملة; التعليم -- ضبط جودة; الرعاية الصحية -- ضبط جودة