الجودة بلا معاناة - كروسبي، فيليب ب; الدسوقي، محسن إبراهيم; القرني، سعيد بن عبد الله (الرياض : معهد الإدارة العامة، مركز البحوث،, 2006)
1 4 10 15
Keywords: إدارة الجودة الشاملة; ضبط الجودة