إدارة جودة الخدمات التعليمية والبحثية في مؤسسات التعليم العالي = Quality management of educational and research services in the higher educational institutions - طرابلسية، شيراز محمد عشير (دار الإعصار العلمي للنشر والتوزيع : مكتبة المجتمع العربي للنشر والتوزيع،, 2015)