إدارة الجودة الشاملة المفاهيم النظرية وأبعادها التطبيقية في مجال الخدمات - الكرخي، مجيد (دار المناهج للنشر والتوزيع،, 2015)
Keywords: إدارة الإنتاج; إدارة الجودة الشاملة; ضبط الجودة