أثر تطبيق معايير الجودة في تحسين المخرجات للمكاتب الاستشارية الهندسية في الأردن = The impact of implementing quality measures on improving the outputs of engineering consulting office in Jordan - عثمان، ناصر جميل عبد الله (جامعة عمان العربية، كلية الأعمال،, 2010)