أثر استخدام التسويق الداخلي على جودة الخدمة المقدمة للعملاء المرضى والمراجعين في المركز العربي الطبي = the impact of using internal marketing on service quality provided by the medical arab center - علي، حسام محمد (جامعة عمان العربية، كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا، قسم التسويق،, 2007)