أنموذج مقترح لإدارة الأزمات في وزارة التربية والتعليم في ضوء الواقع والإتجاهات الإدارية المعاصرة - النوايسة، رياض حسين (جامعة عمان العربية للدراسات العليا، كلية الدراسات التربوية العليا، قسم الإدارة التربوية،, 2006)