واقع إعادة هندسة العمليات الإدارية بوكالة التعليم بنات بوزارة التعليم - الراشد، حنان عبد العزيز عبد الرحمن (جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية، كلية العلوم الاجتماعية، قسم الإدارة والتخطيط التربوي،, 2016)