قياس رضا العاملين في الجهاز المصرفي الأردني وأثره على تحسين الأداء = measuring Employee's Satisfaction in Jordanian Banking Staff and its Influence on Improving Performance Measuring employee's satisfaction in Jordanian banking staff - عفانة، جهاد عبد الله عطية (جامعة عمان العربية، كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا، قسم إدارة الأعمال،, 2004)
Keywords: إدارة الأفراد -- الأردن; البنوك -- تنظيم وإدارة -- الأردن; البنوك -- الأردن