تحقيق أهداف الوساطة : مواجهة المنازعات عن طريق التمكين والاعتراف المتبادل - بوش، روبرت أ. باروخ (الجمعية المصرية لنشر المعرفة والثقافة العالمية،, 1999)
Keywords: الصراع الاجتماعي