توظيف الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة في تعزيز ولاء الجمهور لشركات الطيران : دراسة تحليلية ميدانية على شركات الطيران في المملكة العربية السعودية - المقاطي، مشاعل بنت زهيان بن فرح (جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية، كلية الإعلام والاتصال، قسم العلاقات العامة والاتصال التسويقي, 2024)