زبائن مدى الحياة : كبف تحول المشتري من المرة الأولى الى زبون دائم - سيول، كارل; براون، بول; خوري, جورج (بيروت : المؤسسة العربية للدراسات والنشر ،, 1995)
1
Keywords: ادارة المبيعات; التسويق