الدليل العملي لتطبيق إدارة الجودة الشاملة : آيزو 9000 - المقارنة المرجعية - الشبراوي، عادل (القاهرة : الشركة العربية للاعلام العلمي ( شعاع )،, 1995)
1 10
Keywords: إدارة الجودة الشاملة; الكفاية الانتاجية; ضبط الجودة