اكتشف مناهل المعرفة!

بناء وإدارة فريق خدمة العملاء /

إدارة خدمة العملاء /

خدمة العملاء والاتصال الفعال /

خدمة العملاء من الألف إلى الياء /

أسس الخدمة المتميزة للعملاء Customer service = :

خدمة العملاء الإلكترونية : استخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية /

خدمة العملاء في المشروعات الصغيرة /

تأثير المزيج التسويقي الخدمي على رضا العملاء /

ادارة كبار العملاء /

إدارة الجودة الشاملة وخدمة العملاء /

إدارة الجودة الشاملة وخدمة العملاء /

البيع الشخصي وخدمة العملاء في المؤسسة الاقتصادية /

التميز في خدمة العملاء-الزبائن : أقصر الطرق للوصول والحفاظ على قمة الأداء المتميز وزبائن مدى الحياة /

ادارة علاقات العملاء CRM /

فن التميز في إدارة علاقات العملاء /

إدارة الجودة وخدمة العملاء /

خدمة العملاء المتميزة /

إدارة الجودة وخدمة العملاء /

أساليب الإقناع /

التقنية الحديثة في خدمة السنة النبوية : دراسة تطبيقية على بعض أحاديث الإمام البخاري /

نظم المعلومات لإتخاذ القرارات الإدارية /

من القلب مباشرة /

الاتجاهات الدولية الحديثة في منظمات الأعمال : التحديات والفرص والآفاق.

الادارة بالاهداف في المنظمات الحكومية /

مذكرات في إدارة الأفراد /

قد سفينتك في الاتجاه الصحيح /

بحوث إدارية في : إدارة خطط العمل، التسويق وخدمة العملاء، إدارة الوقت /

المجلة الأردنية في إدارة الأعمال = Jordan journal of business administration /

قاموس العلوم التجارية والاقتصادية والمصرفية والادارية : انكليزي ، عربي /

مبادئ إدارة الأعمال : وظائف وعمليات منظمات الأعمال /

إدارة حياتك بذكاء : أفضل ما كتب في الإدارة عالميا /

التعليم لريادة الأعمال كمدخل لإنشاء مؤسسة وخلق الأنشطة /

معجم الإدارة : موسوعة إدارية شاملة لمصطلحات الإدارة العامة وإدارة الأعمال /

مقدمة في علم الإدارة /

النظم و العمليات الإدارية و التنظمية : مدخل نظرية النظم مع تطبيقات عربية /

آراء ومصطلحات في الإدارة /

تقنيات المعلومات الإدارية /

إدارة خدمة العملاء /

الإدارة المعاصرة /

الاتجاهات الدولية الحديثة في منظمات الأعمال : التحديات والفرص والآفاق /

بناء فريق العمل /

نظم المعلومات الإدارية /

المدير القائد والمفكر الإستراتيجي : فن ومهارات التفاعل مع الآخرين /

مقدمة في نظم المعلومات الإدارية /

قاموس الوطن : الاقتصاد والمحاسبة والعلوم الإدارية : انجليزي - عربي /

إدارة المخاطر الاستثمارية /

المتطلبات الإدارية لاستثمار المواهب الطلابية في مدارس التعليم العام بمدينة الرياض /

نظم المعلومات الإدارية /

التنظيم : الهياكل والسلوكيات والنظم /

نظم المعلومات الإدارية المتقدمة /

المعجم الشامل لمصطلحات العلوم الإدارية والمحاسبة والتمويل والمصارف : انجليزي - عربي /

مجلة جامعة الملك عبد العزيز: الاقتصاد والادارة Journal of KING ABDULAZIZ UNIVERSITY : Economics and Administration /

التدريب كمدخل للتنمية الإدارية /

منهجية البحث العلمي في الإدارة والمحاسبة /

الحاسبات الآلية والادارة في الاجهزة الحكومية بالمملكة العربية السعودية /

التنمية الإدارية /

نظم المعلومات الاستراتيجية : مدخل استراتيجي /

المدخل الى نظم المعلومات الإدارية /

الحالات في نظم المعلومات الإدارية /

مقدمة في نظم المعلومات الإدارية /

تقنيات وأساليب خدمة العملاء /