استكشف مجموعتنا الشاملة من الكتب والمقالات والوسائط الرقمية وغيرها
التميز في خدمة العملاء-الزبائن : أقصر الطرق للوصول والحفاظ على قمة الأداء المتميز وزبائن مدى الحياة /
خدمة العملاء المتميزة /
تأثير المزيج التسويقي الخدمي على رضا العملاء /
خدمة العملاء والاتصال الفعال /
خدمة العملاء الإلكترونية : استخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية /
خدمة العملاء من الألف إلى الياء /
إدارة خدمة العملاء /
اجعل عميلك يختارك : فن البيع الناجح والعناية بالعملاء /
تقنيات وأساليب خدمة العملاء /
الأداء الإداري المتميز /
مهارات المدرب المتميز /
فن التميز في إدارة علاقات العملاء /
البيع الشخصي وخدمة العملاء في المؤسسة الاقتصادية /
خدمة العملاء في المشروعات الصغيرة /
تسويق الخدمات /
مهارات التدريب المتميز /
بناء وإدارة فريق خدمة العملاء /
مقومات التخطيط والتفكير الاستراتيجي المتميز /
تحليل وتقويم الاستراتيجيات الترويجية للشركات الصناعية الأردنية المساهمة العامة في الأسواق الدولية = Analyzing and evaluating the Promotional strategies of the Jordanian Industrial corporations in the International markets /
التسويق الاستراتيجي = Strategic Marketing /
الاتصالات التسويقية المتكاملة /
التسويق الاستراتيجي /
تسويق الخدمات والمنتجات /
المهارات التسويقية : المتطلبات والتسويق بالعلاقات /
تأثير الإعلانات التجارية على اتخاذ قرار الشراء للمنتجات الوطنية من وجهة نظر المستهلك : دراسة تطبيقية على الأسرة السعودية في مدينة الرياض /
مبادئ التسويق الحديث : مدخل شامل /
ادارة وفن التسويق /
التسويق الأخضر : تسويق منتجات صديقة البيئة /
فن قراءة السوق /
التسويق وفق منظور فلسفي ومعرفي معاصر/
التسويق المعاصر وفن الاتصال بالجماهير /
أسس التسويق المعاصر = Modern marketing /
إدارة التسويق /
إدارة المبيعات /
التسويق منهج تحليلى مبسط /
دور نظام المعلومات التسويقية في تحسين مبيعات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة /
مداخل التسويق المتقدم /
استراتيجيات البيع التفاعلي /
كيف تجعل السماء تمطر عملاء = Rain making : الدليل الشامل لأصحاب المهن الحرة وغيرهم لجذب العملاء مهما كان مجال العمل /
إعداد الميزانية التقديرية للمشروعات الصغيرة /
فن البيع بمزاج /
المندوب الناجح /
دور الاتصالات التسويقية في تحسين أداء الفنادق = The Role of Marketing Communications in Improving Hotels Performance /
إدارة التسويق : المفاهيم، الاستراتيجيات، التطبيقات /
التسويق في صناعة السياحة والضيافة = marketing for hospitality and tourism /
المبيعات والتسويق في المنظمات المعاصرة /
فن البيع والتسويق ومهارات الاتصال /
كيف تجري بحوثا تسويقية متميزة؟ /
أسس الخدمة المتميزة للعملاء Customer service = :
التخطيط التسويقي : مفاهيم وتطبيقات /
إدارة المزيج التسويقي المتكامل والتسويق عبر الإنترنت والمواقع الاجتماعية : عناصر بناء النجاح في عالم الأعمال /
ما لا تعرفه عن البيع والمبيعات : مسارك الأكيد لتصبح رجل البيع والمبيعات الوحيد من الطراز الفريد /
مبادئ التسويق : مدخل معاصر /
إدارة الأعمال الدولية /
التدريب الفعال : تخطيط وتنفيذ وتقويم البرامج التدريبية /
مراحل العملية التدريبية : تخطيط وتنفيذ وتقويم البرامج التدريبية = Process of training /
الخدمة الاجتماعية في المجال المدرسي /
قادة المستقبل = Future Leaders : القيادة المتميزة الجديدة /
إدارة الأنشطة والخدمات الطلابية في المؤسسات التعليمية /
الاتجاهات المعاصرة في ممارسة الخدمة الاجتماعية الوقائية /
قوة التركيز وتحسين الذاكرة /
قادة المستقبل : القيادة المتميزة الجديدة /
الألعاب والمباريات التدريبية لتطوير مهنة التدريب /
الاتجاهات الحديثة في رعاية وتأهيل متحدي الإعاقة : من منظور اجتماعي وحقوقي /
مهارات الاتصال الفعال مع الآخرين /
التفكير الابتكاري والإبداعي : طريقك إلى التميز والنجاح /
مفهوم ومراحل وأخلاقيات مهنة التدريب بالمنظمات العربية /
أساسيات إدارة الجودة الشاملة /
تطوير المدارس /