Discover Knowledge Resources!

خدمة العملاء والاتصال الفعال /

التوزيع المادي وعناصر خدمة الزبون /

التميز في خدمة العملاء-الزبائن : أقصر الطرق للوصول والحفاظ على قمة الأداء المتميز وزبائن مدى الحياة /

أسس الخدمة المتميزة للعملاء Customer service = :

نجومية القيادة في الاجتماعات الفعالة : كيف تخطط للاجتماع وتقوده /

إدارة وتسويق الخدمات الصحية /

خدمة العملاء من الألف إلى الياء /

قاموس الخدمة الاجتماعية والخدمات الاجتماعية /

تأثير المزيج التسويقي الخدمي على رضا العملاء /

عمليات الممارسة في خدمة الفرد /

عبقرية معاملة العميل /

إدارة علاقات الزبون /

طريقة خدمة الجماعة : الأسس-التكنيكات-المواقف /

البيع الشخصي وخدمة العملاء في المؤسسة الاقتصادية /

جغرافية الخدمات /

جغرافيا الخدمات أسس ومفاهيم /

دراسات وقضايا في الخدمة الاجتماعية /

كيف تنمي مبيعاتك ؟ وتصبح بائعا محترفا ؟ /

مهارات تكوين العلاقة المهنية في ممارسة خدمة الفرد /

الممارسة العامة للخدمة الاجتماعية : مجالات تطبيقية /

استراتيجيات البيع التفاعلي /

تسويق الخدمات والمنتجات /

كيف تجعل السماء تمطر عملاء = Rain making : الدليل الشامل لأصحاب المهن الحرة وغيرهم لجذب العملاء مهما كان مجال العمل /

إعداد الميزانية التقديرية للمشروعات الصغيرة /

التميز في خدمة العملاء-الزبائن : أقصر الطرق للوصول والحفاظ على قمة الأداء المتميز وزبائن مدى الحياة /

فن البيع بمزاج /

المندوب الناجح /

دور نظام المعلومات التسويقية في تحسين مبيعات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة /

دور الاتصالات التسويقية في تحسين أداء الفنادق = The Role of Marketing Communications in Improving Hotels Performance /

إدارة التسويق : المفاهيم، الاستراتيجيات، التطبيقات /

التسويق في صناعة السياحة والضيافة = marketing for hospitality and tourism /

المبيعات والتسويق في المنظمات المعاصرة /

فن البيع والتسويق ومهارات الاتصال /

كيف تجري بحوثا تسويقية متميزة؟ /

أسس الخدمة المتميزة للعملاء Customer service = :

التخطيط التسويقي : مفاهيم وتطبيقات /

إدارة المزيج التسويقي المتكامل والتسويق عبر الإنترنت والمواقع الاجتماعية : عناصر بناء النجاح في عالم الأعمال /

ما لا تعرفه عن البيع والمبيعات : مسارك الأكيد لتصبح رجل البيع والمبيعات الوحيد من الطراز الفريد /

مبادئ التسويق : مدخل معاصر /

إدارة الأعمال الدولية /

التميز في خدمة العملاء-الزبائن : أقصر الطرق للوصول والحفاظ على قمة الأداء المتميز وزبائن مدى الحياة /

الإعارة في المكتبات : خدماتها وأنظمتها /

إدارة العلاقات مع العملاء : مدخل التسويق المبني على قواعد البيانات = Customer relationship management (CRM) : database marketing approach /

أسس الخدمة المتميزة للعملاء Customer service = :

تأثير المزيج التسويقي الخدمي على رضا العملاء /

أثر أبعاد جودة الخدمة على ولاء الزبائن في صالونات التجميل = The Impact of Service Quality Dimensions on Customer Loyalty in Beauty Saloons /

عبقرية معاملة العميل /

البيع الشخصي وخدمة العملاء في المؤسسة الاقتصادية /

خدمة 5 نجوم : كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك /

إدارة علاقات الزبون /

فن إدارة علاقات الزبائن الصناعيين /

اجعل عميلك يختارك : فن البيع الناجح والعناية بالعملاء /

خدمة العملاء والاتصال الفعال /

التوزيع المادي وعناصر خدمة الزبون /

خدمة العملاء الإلكترونية : استخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية /

خدمة العملاء من الألف إلى الياء /

خدمة 5 نجوم : كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك /

المنظور الاجتماعي للاتصال الجماهيري /

الزواج المثالي /

القلب البديل : الخرافة والأسطورة /

علم النفس الجنائى : علما وعملا /

محاضرات تمهيدية في التحليل النفسي /

المعلقات السبع : تبسيط شرح الزوزني /

أبجديات التفوق الإداري : 141 سؤال وجواب حوار إدارى بين مدير ومدار /

هنري السادس /

خدمة 5 نجوم : كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك /

أجهزة الاعلام والتنمية الوطنية : دور الاعلام في البلدان النامية /

الظلم الواقعي في الحرم الجامعي /

الزواج السعيد /

المحاكمات الفورية ونفسية القاضي المجني عليه في الجلسة / محمدفتحي بك

القيادة في الإسلام /

الآن أنت خبير : كيف تكسب الآخرين وتتعامل معهم /

الطريق نحو التميز : كيف تصنع من نفسك قائدا ناجحا ؟ : سمات-صفات-مهارات-سلوكيات /

رعاية الأطفال الرضع والصغار من الميلاد حتى سن الثالثة /

المصطلحات الأساسية في أهم المجالات : إنجليزي -عربي /

100 خطأ إداري تجنبها نضمن لك النجاح /

علم النفس الجنائي : علما وعملا /