Explore our comprehensive collection of books, articles, digital media, and more
خدمة العملاء والاتصال الفعال /
التوزيع المادي وعناصر خدمة الزبون /
التميز في خدمة العملاء-الزبائن : أقصر الطرق للوصول والحفاظ على قمة الأداء المتميز وزبائن مدى الحياة /
أسس الخدمة المتميزة للعملاء Customer service = :
نجومية القيادة في الاجتماعات الفعالة : كيف تخطط للاجتماع وتقوده /
إدارة وتسويق الخدمات الصحية /
خدمة العملاء من الألف إلى الياء /
قاموس الخدمة الاجتماعية والخدمات الاجتماعية /
تأثير المزيج التسويقي الخدمي على رضا العملاء /
عمليات الممارسة في خدمة الفرد /
عبقرية معاملة العميل /
إدارة علاقات الزبون /
طريقة خدمة الجماعة : الأسس-التكنيكات-المواقف /
البيع الشخصي وخدمة العملاء في المؤسسة الاقتصادية /
جغرافية الخدمات /
جغرافيا الخدمات أسس ومفاهيم /
دراسات وقضايا في الخدمة الاجتماعية /
كيف تنمي مبيعاتك ؟ وتصبح بائعا محترفا ؟ /
مهارات تكوين العلاقة المهنية في ممارسة خدمة الفرد /
الممارسة العامة للخدمة الاجتماعية : مجالات تطبيقية /
استراتيجيات البيع التفاعلي /
تسويق الخدمات والمنتجات /
كيف تجعل السماء تمطر عملاء = Rain making : الدليل الشامل لأصحاب المهن الحرة وغيرهم لجذب العملاء مهما كان مجال العمل /
إعداد الميزانية التقديرية للمشروعات الصغيرة /
فن البيع بمزاج /
المندوب الناجح /
دور نظام المعلومات التسويقية في تحسين مبيعات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة /
دور الاتصالات التسويقية في تحسين أداء الفنادق = The Role of Marketing Communications in Improving Hotels Performance /
إدارة التسويق : المفاهيم، الاستراتيجيات، التطبيقات /
التسويق في صناعة السياحة والضيافة = marketing for hospitality and tourism /
المبيعات والتسويق في المنظمات المعاصرة /
فن البيع والتسويق ومهارات الاتصال /
كيف تجري بحوثا تسويقية متميزة؟ /
التخطيط التسويقي : مفاهيم وتطبيقات /
إدارة المزيج التسويقي المتكامل والتسويق عبر الإنترنت والمواقع الاجتماعية : عناصر بناء النجاح في عالم الأعمال /
ما لا تعرفه عن البيع والمبيعات : مسارك الأكيد لتصبح رجل البيع والمبيعات الوحيد من الطراز الفريد /
مبادئ التسويق : مدخل معاصر /
إدارة الأعمال الدولية /
الإعارة في المكتبات : خدماتها وأنظمتها /
إدارة العلاقات مع العملاء : مدخل التسويق المبني على قواعد البيانات = Customer relationship management (CRM) : database marketing approach /
أثر أبعاد جودة الخدمة على ولاء الزبائن في صالونات التجميل = The Impact of Service Quality Dimensions on Customer Loyalty in Beauty Saloons /
خدمة 5 نجوم : كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك /
فن إدارة علاقات الزبائن الصناعيين /
اجعل عميلك يختارك : فن البيع الناجح والعناية بالعملاء /
خدمة العملاء الإلكترونية : استخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية /
المنظور الاجتماعي للاتصال الجماهيري /
الزواج المثالي /
القلب البديل : الخرافة والأسطورة /
علم النفس الجنائى : علما وعملا /
محاضرات تمهيدية في التحليل النفسي /
المعلقات السبع : تبسيط شرح الزوزني /
أبجديات التفوق الإداري : 141 سؤال وجواب حوار إدارى بين مدير ومدار /
هنري السادس /
أجهزة الاعلام والتنمية الوطنية : دور الاعلام في البلدان النامية /
الظلم الواقعي في الحرم الجامعي /
الزواج السعيد /
المحاكمات الفورية ونفسية القاضي المجني عليه في الجلسة / محمدفتحي بك
القيادة في الإسلام /
الآن أنت خبير : كيف تكسب الآخرين وتتعامل معهم /
الطريق نحو التميز : كيف تصنع من نفسك قائدا ناجحا ؟ : سمات-صفات-مهارات-سلوكيات /
رعاية الأطفال الرضع والصغار من الميلاد حتى سن الثالثة /
المصطلحات الأساسية في أهم المجالات : إنجليزي -عربي /
100 خطأ إداري تجنبها نضمن لك النجاح /
علم النفس الجنائي : علما وعملا /