استكشف مجموعتنا الشاملة من الكتب والمقالات والوسائط الرقمية وغيرها
مهارات البيع والتسويق والعناية بالعملاء /
أسس الخدمة المتميزة للعملاء Customer service = :
البيع الشخصي وخدمة العملاء في المؤسسة الاقتصادية /
خدمة العملاء من الألف إلى الياء /
فن التعامل مع المعاقين /
اجعل من ضعفك قوة : اسرار من علم النفس الانساني /
ممارسة الخدمة الاجتماعية في مجال المسئولية الاجتماعية /
مكافحة مشكلة تعاطي المخدرات تجارب أجنبية وعربية ناجحة /
فن ممارسة الخدمة الاجتماعية /
التدريب الفعال : تخطيط وتنفيذ وتقويم البرامج التدريبية /
الألعاب والمباريات التدريبية لتطوير مهنة التدريب /
الاتجاهات الحديثة في رعاية وتأهيل متحدي الإعاقة : من منظور اجتماعي وحقوقي /
مدخل إلى علم اجتماع الاتصال والإعلام /
فن إدارة علاقات الزبائن الصناعيين /
خدمة العملاء الإلكترونية : استخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية /
اجعل لحياتك معنى /
الاتجاهات المعاصرة في ممارسة الخدمة الاجتماعية الوقائية /
الخدمة الاجتماعية في المجال المدرسي /
مناهج البحث في الخدمة الاجتماعية = Social research in work curriculum /
فرق العمل الناجحة : البناء والنمو والإدارة لإنجاز المهام بشكل أفضل وأسهل /
استراتيجيات البيع التفاعلي /
القانون المدني : العقود المسماة : البيع، التأمين، الضمان، الإيجار : دراسة مقارنة /
أحكام البيع التقليدية والإلكترونية والدولية وحماية المستهلك /
الإلتزام بالتبصير بالصفة الخطرة في المبيع : دراسة مقارنة في القانون الفرنسي والمصري والأردني Commitments to the awareness of dangerous character of sale transaction a comparative study in the French law, the egyptian and Jordanian law /
البيوع البحرية
نظرات في أصول البيوع الممنوعة في الشريعة الإسلامية وموقف القوانين منها /
فن التفاوض /
مرض الموت وأثرة على عقد البيع : دراسة معمقة ومقارنة بالفقه الإسلامي /
العلاقات الاقتصادية والاجتماعية والدعاوى والتوكيلات الشرعية والقانونية للمسلمين والمسيحيين وللرعايا العثمانيين والأجانب في العهد العثماني : وثائق تنشر للمرة الأولى /
المندوب الناجح /
تخريج الفروع من كتاب القناع على القواعد الفقهية عند الحنابلة باب الشروط الفاسدة وخيار المجلس : جمعا ودراسة /
بحث في البيوع /
فن البيع والتسويق ومهارات الاتصال /
ما لا تعرفه عن البيع والمبيعات = you do not Know much about sell and sales /
العقود المسماة : البيع والإيجار وقانون المالكين والمستأجرين وفقا لآخر التعديلات مع التطبيقات القضائية لمحكمة التمييز /
شرح أحكام العقود المسماة في القانون المدني : البيع والإيجار /
حكم التصرف في المبيع قبل القبض بالبيع /
التزامات الوكيل التجاري المتعلقة بضمان المنتج /
ما لا تعرفه عن البيع والمبيعات : مسارك الأكيد لتصبح رجل البيع والمبيعات الوحيد من الطراز الفريد /
المعاملات المالية والتجارية : سؤال وجواب /
التميز في خدمة العملاء-الزبائن : أقصر الطرق للوصول والحفاظ على قمة الأداء المتميز وزبائن مدى الحياة /
الإعارة في المكتبات : خدماتها وأنظمتها /
إدارة العلاقات مع العملاء : مدخل التسويق المبني على قواعد البيانات = Customer relationship management (CRM) : database marketing approach /
تأثير المزيج التسويقي الخدمي على رضا العملاء /
أثر أبعاد جودة الخدمة على ولاء الزبائن في صالونات التجميل = The Impact of Service Quality Dimensions on Customer Loyalty in Beauty Saloons /
عبقرية معاملة العميل /
خدمة 5 نجوم : كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك /
إدارة علاقات الزبون /
اجعل عميلك يختارك : فن البيع الناجح والعناية بالعملاء /
خدمة العملاء والاتصال الفعال /
التوزيع المادي وعناصر خدمة الزبون /
مراحل العملية التدريبية : تخطيط وتنفيذ وتقويم البرامج التدريبية = Process of training /
قادة المستقبل = Future Leaders : القيادة المتميزة الجديدة /
إدارة الأنشطة والخدمات الطلابية في المؤسسات التعليمية /
قوة التركيز وتحسين الذاكرة /
قادة المستقبل : القيادة المتميزة الجديدة /
مهارات الاتصال الفعال مع الآخرين /
الأداء الإداري المتميز /
التفكير الابتكاري والإبداعي : طريقك إلى التميز والنجاح /
مقومات التخطيط والتفكير الاستراتيجي المتميز /
مفهوم ومراحل وأخلاقيات مهنة التدريب بالمنظمات العربية /
أساسيات إدارة الجودة الشاملة /
تطوير المدارس /