Explore our comprehensive collection of books, articles, digital media, and more
إدارة علاقات الزبون = Customer Relationship Management /
التوزيع المادي وعناصر خدمة الزبون /
فن إدارة علاقات الزبائن الصناعيين /
إدارة العلاقات العامة /
التسويق المعرفي المبني على إدارة علاقات ومعرفة الزبون التسويقية /
إدارة المعرفة : إدارة معرفة الزبون /
ادارة علاقات العملاء CRM /
فن التميز في إدارة علاقات العملاء /
مهارات البيع : كيف تحقق رغبات البائع والزبون ؟ : SELLING SKILLS /
العمل التجاري إدارة علاقات : توظيف 12 مبدأ في إدارة أصول العلاقات ووضع استراتيجية مبيعات مربحة /
تأثير المزيج التسويقي الخدمي على رضا العملاء /
خلق المؤسسة للقيمة لدى الزبون لتحقيق ولائه /
الإدارة الاستراتيجية في المؤسسة : العمل الإداري المؤسسي-الجودة الشاملة-إدارة الأزمات والتفاوض /
إدارة العلاقات الدولية بين النظرية والتطبيق /
التميز في خدمة العملاء-الزبائن : أقصر الطرق للوصول والحفاظ على قمة الأداء المتميز وزبائن مدى الحياة /
عبقرية معاملة العميل /
خدمة 5 نجوم : كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك /
إدارة العلاقات مع العملاء : مدخل التسويق المبني على قواعد البيانات = Customer relationship management (CRM) : database marketing approach /
إدارة المزيج التسويقي المتكامل والتسويق عبر الإنترنت والمواقع الاجتماعية : عناصر بناء النجاح في عالم الأعمال /
المحاسبة الإدارية ودراسات الجدوى الاقتصادية /
استراتيجيات البيع التفاعلي /
تسويق الخدمات والمنتجات /
كيف تجعل السماء تمطر عملاء = Rain making : الدليل الشامل لأصحاب المهن الحرة وغيرهم لجذب العملاء مهما كان مجال العمل /
إعداد الميزانية التقديرية للمشروعات الصغيرة /
فن البيع بمزاج /
المندوب الناجح /
دور نظام المعلومات التسويقية في تحسين مبيعات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة /
دور الاتصالات التسويقية في تحسين أداء الفنادق = The Role of Marketing Communications in Improving Hotels Performance /
إدارة التسويق : المفاهيم، الاستراتيجيات، التطبيقات /
التسويق في صناعة السياحة والضيافة = marketing for hospitality and tourism /
المبيعات والتسويق في المنظمات المعاصرة /
فن البيع والتسويق ومهارات الاتصال /
كيف تجري بحوثا تسويقية متميزة؟ /
أسس الخدمة المتميزة للعملاء Customer service = :
التخطيط التسويقي : مفاهيم وتطبيقات /
ما لا تعرفه عن البيع والمبيعات : مسارك الأكيد لتصبح رجل البيع والمبيعات الوحيد من الطراز الفريد /
مبادئ التسويق : مدخل معاصر /
إدارة الأعمال الدولية /
الإعارة في المكتبات : خدماتها وأنظمتها /
أثر أبعاد جودة الخدمة على ولاء الزبائن في صالونات التجميل = The Impact of Service Quality Dimensions on Customer Loyalty in Beauty Saloons /
البيع الشخصي وخدمة العملاء في المؤسسة الاقتصادية /
إدارة علاقات الزبون /
اجعل عميلك يختارك : فن البيع الناجح والعناية بالعملاء /
خدمة العملاء والاتصال الفعال /
خدمة العملاء الإلكترونية : استخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية /
خدمة العملاء من الألف إلى الياء /
نظم المعلومات الإدارية بالتركيز على وظائف المنظمة /
إدارة السلوك التنظيمي /
المقدرات الجوهرية للمورد البشري : الاتجاه المعاصر لتنافسية الاعمال /
الاعتماد الأكاديمي وتطبيقات الجودة في المؤسسات التعليمية /
رأس المال الفكري /
الاقتصاد في ظل التحولات المعرفية والتكنولوجية /
الشخصية القيادية /
إدارة الموارد البشرية : مفاهيم وتوجهات معاصرة /
الإرشاد النفسي : الاتجاه النفسي لإدارة السلوك الإنساني /