Discover Knowledge Resources!

إدارة علاقات الزبون = Customer Relationship Management /

التوزيع المادي وعناصر خدمة الزبون /

فن إدارة علاقات الزبائن الصناعيين /

إدارة العلاقات العامة /

التسويق المعرفي المبني على إدارة علاقات ومعرفة الزبون التسويقية /

إدارة المعرفة : إدارة معرفة الزبون /

ادارة علاقات العملاء CRM /

فن التميز في إدارة علاقات العملاء /

مهارات البيع : كيف تحقق رغبات البائع والزبون ؟ : SELLING SKILLS /

العمل التجاري إدارة علاقات : توظيف 12 مبدأ في إدارة أصول العلاقات ووضع استراتيجية مبيعات مربحة /

تأثير المزيج التسويقي الخدمي على رضا العملاء /

خلق المؤسسة للقيمة لدى الزبون لتحقيق ولائه /

الإدارة الاستراتيجية في المؤسسة : العمل الإداري المؤسسي-الجودة الشاملة-إدارة الأزمات والتفاوض /

إدارة العلاقات الدولية بين النظرية والتطبيق /

التميز في خدمة العملاء-الزبائن : أقصر الطرق للوصول والحفاظ على قمة الأداء المتميز وزبائن مدى الحياة /

عبقرية معاملة العميل /

خدمة 5 نجوم : كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك /

إدارة العلاقات مع العملاء : مدخل التسويق المبني على قواعد البيانات = Customer relationship management (CRM) : database marketing approach /

إدارة المزيج التسويقي المتكامل والتسويق عبر الإنترنت والمواقع الاجتماعية : عناصر بناء النجاح في عالم الأعمال /

المحاسبة الإدارية ودراسات الجدوى الاقتصادية /

استراتيجيات البيع التفاعلي /

تسويق الخدمات والمنتجات /

كيف تجعل السماء تمطر عملاء = Rain making : الدليل الشامل لأصحاب المهن الحرة وغيرهم لجذب العملاء مهما كان مجال العمل /

إعداد الميزانية التقديرية للمشروعات الصغيرة /

التميز في خدمة العملاء-الزبائن : أقصر الطرق للوصول والحفاظ على قمة الأداء المتميز وزبائن مدى الحياة /

فن البيع بمزاج /

المندوب الناجح /

دور نظام المعلومات التسويقية في تحسين مبيعات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة /

دور الاتصالات التسويقية في تحسين أداء الفنادق = The Role of Marketing Communications in Improving Hotels Performance /

إدارة التسويق : المفاهيم، الاستراتيجيات، التطبيقات /

التسويق في صناعة السياحة والضيافة = marketing for hospitality and tourism /

المبيعات والتسويق في المنظمات المعاصرة /

فن البيع والتسويق ومهارات الاتصال /

كيف تجري بحوثا تسويقية متميزة؟ /

أسس الخدمة المتميزة للعملاء Customer service = :

التخطيط التسويقي : مفاهيم وتطبيقات /

إدارة المزيج التسويقي المتكامل والتسويق عبر الإنترنت والمواقع الاجتماعية : عناصر بناء النجاح في عالم الأعمال /

ما لا تعرفه عن البيع والمبيعات : مسارك الأكيد لتصبح رجل البيع والمبيعات الوحيد من الطراز الفريد /

مبادئ التسويق : مدخل معاصر /

إدارة الأعمال الدولية /

التميز في خدمة العملاء-الزبائن : أقصر الطرق للوصول والحفاظ على قمة الأداء المتميز وزبائن مدى الحياة /

الإعارة في المكتبات : خدماتها وأنظمتها /

إدارة العلاقات مع العملاء : مدخل التسويق المبني على قواعد البيانات = Customer relationship management (CRM) : database marketing approach /

أسس الخدمة المتميزة للعملاء Customer service = :

تأثير المزيج التسويقي الخدمي على رضا العملاء /

أثر أبعاد جودة الخدمة على ولاء الزبائن في صالونات التجميل = The Impact of Service Quality Dimensions on Customer Loyalty in Beauty Saloons /

عبقرية معاملة العميل /

البيع الشخصي وخدمة العملاء في المؤسسة الاقتصادية /

خدمة 5 نجوم : كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك /

إدارة علاقات الزبون /

فن إدارة علاقات الزبائن الصناعيين /

اجعل عميلك يختارك : فن البيع الناجح والعناية بالعملاء /

خدمة العملاء والاتصال الفعال /

التوزيع المادي وعناصر خدمة الزبون /

خدمة العملاء الإلكترونية : استخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية /

خدمة العملاء من الألف إلى الياء /

نظم المعلومات الإدارية بالتركيز على وظائف المنظمة /

إدارة السلوك التنظيمي /

المقدرات الجوهرية للمورد البشري : الاتجاه المعاصر لتنافسية الاعمال /

إدارة علاقات الزبون /

الاعتماد الأكاديمي وتطبيقات الجودة في المؤسسات التعليمية /

رأس المال الفكري /

الاقتصاد في ظل التحولات المعرفية والتكنولوجية /

الشخصية القيادية /

إدارة الموارد البشرية : مفاهيم وتوجهات معاصرة /

الإرشاد النفسي : الاتجاه النفسي لإدارة السلوك الإنساني /