Discover Knowledge Resources!

أسس الخدمة المتميزة للعملاء Customer service = :

فن التميز في إدارة علاقات العملاء /

خدمة العملاء من الألف إلى الياء /

خدمة العملاء والاتصال الفعال /

البتروتوكول وخدمة الزبائن /

خدمة العملاء الإلكترونية : استخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية /

البيع الشخصي وخدمة العملاء في المؤسسة الاقتصادية /

خدمة العملاء في المشروعات الصغيرة /

خدمة العملاء المتميزة /

أساليب البيع وخدمة الزبائن /

إدارة خدمة العملاء /

تأثير المزيج التسويقي الخدمي على رضا العملاء /

تقنيات وأساليب خدمة العملاء /

بناء وإدارة فريق خدمة العملاء /

خدمة 5 نجوم : كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك /

فن خدمة الزبائن : 54 فائدة ينبغي أن يطلع عليها كل من يحترف الإعلان والتسويق /

زبائن مدى الحياة : كبف تحول المشتري من المرة الأولى الى زبون دائم /

زبائن مدى الحياة : كبف تحول المشتري من المرة الأولى الى زبون دائم /

التوزيع المادي وعناصر خدمة الزبون /

خدمة الزبائن على الإنترنت : كيف تبني علاقاتك مع الزبائن وتنمي إخلاصهم لك وتبقى على قمة المنافسة /

استراتيجيات البيع التفاعلي /

تسويق الخدمات والمنتجات /

كيف تجعل السماء تمطر عملاء = Rain making : الدليل الشامل لأصحاب المهن الحرة وغيرهم لجذب العملاء مهما كان مجال العمل /

إعداد الميزانية التقديرية للمشروعات الصغيرة /

التميز في خدمة العملاء-الزبائن : أقصر الطرق للوصول والحفاظ على قمة الأداء المتميز وزبائن مدى الحياة /

فن البيع بمزاج /

المندوب الناجح /

دور نظام المعلومات التسويقية في تحسين مبيعات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة /

دور الاتصالات التسويقية في تحسين أداء الفنادق = The Role of Marketing Communications in Improving Hotels Performance /

إدارة التسويق : المفاهيم، الاستراتيجيات، التطبيقات /

التسويق في صناعة السياحة والضيافة = marketing for hospitality and tourism /

المبيعات والتسويق في المنظمات المعاصرة /

فن البيع والتسويق ومهارات الاتصال /

كيف تجري بحوثا تسويقية متميزة؟ /

أسس الخدمة المتميزة للعملاء Customer service = :

التخطيط التسويقي : مفاهيم وتطبيقات /

إدارة المزيج التسويقي المتكامل والتسويق عبر الإنترنت والمواقع الاجتماعية : عناصر بناء النجاح في عالم الأعمال /

ما لا تعرفه عن البيع والمبيعات : مسارك الأكيد لتصبح رجل البيع والمبيعات الوحيد من الطراز الفريد /

مبادئ التسويق : مدخل معاصر /

إدارة الأعمال الدولية /

التميز في خدمة العملاء-الزبائن : أقصر الطرق للوصول والحفاظ على قمة الأداء المتميز وزبائن مدى الحياة /

الإعارة في المكتبات : خدماتها وأنظمتها /

إدارة العلاقات مع العملاء : مدخل التسويق المبني على قواعد البيانات = Customer relationship management (CRM) : database marketing approach /

أسس الخدمة المتميزة للعملاء Customer service = :

تأثير المزيج التسويقي الخدمي على رضا العملاء /

أثر أبعاد جودة الخدمة على ولاء الزبائن في صالونات التجميل = The Impact of Service Quality Dimensions on Customer Loyalty in Beauty Saloons /

عبقرية معاملة العميل /

البيع الشخصي وخدمة العملاء في المؤسسة الاقتصادية /

خدمة 5 نجوم : كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك /

إدارة علاقات الزبون /

فن إدارة علاقات الزبائن الصناعيين /

اجعل عميلك يختارك : فن البيع الناجح والعناية بالعملاء /

خدمة العملاء والاتصال الفعال /

التوزيع المادي وعناصر خدمة الزبون /

خدمة العملاء الإلكترونية : استخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية /

خدمة العملاء من الألف إلى الياء /

التميز في خدمة العملاء-الزبائن : أقصر الطرق للوصول والحفاظ على قمة الأداء المتميز وزبائن مدى الحياة /

ما لا تعرفه عن البيع والمبيعات = you do not Know much about sell and sales /

فن التدريب وتدريب المدربين : البرنامج المتكامل لتأهيل وصناعة المدرب المحترف /