Pantry, S., & Griffiths, P. (2004). The complete guide to preparing and implementing service level agreements. Library Association Publishing..
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Pantry, Sheila, و Peter Griffiths. The Complete Guide to Preparing and Implementing Service Level Agreements. London: Library Association Publishing., 2004.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Pantry, Sheila, و Peter Griffiths. The Complete Guide to Preparing and Implementing Service Level Agreements. Library Association Publishing., 2004.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.