توفيق، عمرو عبد الرحمن & صدقي، هالة. (2007). ادارة علاقات العملاء CRM. مركز الخبرات المهنية للإدارة،.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)توفيق، عمرو عبد الرحمن و صدقي، هالة. ادارة علاقات العملاء CRM. القاهرة: مركز الخبرات المهنية للإدارة،, 2007.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)توفيق، عمرو عبد الرحمن و صدقي، هالة. ادارة علاقات العملاء CRM. مركز الخبرات المهنية للإدارة،, 2007.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.