اكتشف مناهل المعرفة!

توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Davis, M. M., & Heineke, J. N. (2003). Managing services: Using technology to create value. McGraw-HillIrwin.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Davis, Mark M., و Janelle N. Heineke. Managing Services: Using Technology to Create Value. Boston: McGraw-HillIrwin, 2003.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)

Davis, Mark M., و Janelle N. Heineke. Managing Services: Using Technology to Create Value. McGraw-HillIrwin, 2003.