Lovelock, C. H., & Wirtz, J. (2004). Services marketing: People, technology, strategy (Fifth edition.). Pearson/Prentice Hall.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Lovelock, Christopher H., و Jochen Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. Fifth edition. Upper Saddle River, N.J.: Pearson/Prentice Hall, 2004.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Lovelock, Christopher H., و Jochen Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. Fifth edition. Pearson/Prentice Hall, 2004.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.