كالفيرت، ناتالي & العامري، خالد فاروق. (2007). إدارة مراكز الاتصالات والتسويق من خلالها =: Call and contact centre management (الطبعة الأولى.). دار الفاروق للنشر والتوزيع،.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)كالفيرت، ناتالي و العامري، خالد فاروق. إدارة مراكز الاتصالات والتسويق من خلالها =: Call and Contact Centre Management. الطبعة الأولى. القاهرة: دار الفاروق للنشر والتوزيع،, 2007.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)كالفيرت، ناتالي و العامري، خالد فاروق. إدارة مراكز الاتصالات والتسويق من خلالها =: Call and Contact Centre Management. الطبعة الأولى. دار الفاروق للنشر والتوزيع،, 2007.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.