ريتشاردسون، توم, أوجستوفيدوريتا, & جورمان، توم. (2004). العمل التجاري إدارة علاقات: توظيف 12 مبدأ في إدارة أصول العلاقات ووضع استراتيجية مبيعات مربحة (الطبعة الأولى.). دار الميمان للنشر والتوزيع،.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)ريتشاردسون، توم, أوجستوفيدوريتا, و جورمان، توم. العمل التجاري إدارة علاقات: توظيف 12 مبدأ في إدارة أصول العلاقات ووضع استراتيجية مبيعات مربحة. الطبعة الأولى. الرياض: دار الميمان للنشر والتوزيع،, 2004.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)ريتشاردسون، توم, et al. العمل التجاري إدارة علاقات: توظيف 12 مبدأ في إدارة أصول العلاقات ووضع استراتيجية مبيعات مربحة. الطبعة الأولى. دار الميمان للنشر والتوزيع،, 2004.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.