حسن، محمد & عزام، بسام. (1999). إدارة الجودة وعناصر نظام الجودة: الخطوط الموجهة لنظام الآيزو 9000 (الطبعة الثانية.). مركز الرضا للكمبيوتر،.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)حسن، محمد و عزام، بسام. إدارة الجودة وعناصر نظام الجودة: الخطوط الموجهة لنظام الآيزو 9000. الطبعة الثانية. دمشق: مركز الرضا للكمبيوتر،, 1999.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)حسن، محمد و عزام، بسام. إدارة الجودة وعناصر نظام الجودة: الخطوط الموجهة لنظام الآيزو 9000. الطبعة الثانية. مركز الرضا للكمبيوتر،, 1999.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.