الكساسبة، محمد مفضي عثمان & جواد، شوقي ناجي. (2004). دور تكنولوجيا المعلومات في إعادة هندسة عمليات الأعمال = the role of information technology in business process reengineering: دراسة ميدانية على شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن. جامعة عمان العربية، كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا،.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)الكساسبة، محمد مفضي عثمان و جواد، شوقي ناجي. دور تكنولوجيا المعلومات في إعادة هندسة عمليات الأعمال = the Role of Information Technology in Business Process Reengineering: دراسة ميدانية على شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن. عمان، الأردن: جامعة عمان العربية، كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا،, 2004.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)الكساسبة، محمد مفضي عثمان و جواد، شوقي ناجي. دور تكنولوجيا المعلومات في إعادة هندسة عمليات الأعمال = the Role of Information Technology in Business Process Reengineering: دراسة ميدانية على شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن. جامعة عمان العربية، كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا،, 2004.