هيبيل، مايكل & فتحي، محمد. (2013). خدمة 5 نجوم: كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك. مجموعة النيل العربية،.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)هيبيل، مايكل و فتحي، محمد. خدمة 5 نجوم: كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك. القاهرة: مجموعة النيل العربية،, 2013.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)هيبيل، مايكل و فتحي، محمد. خدمة 5 نجوم: كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك. مجموعة النيل العربية،, 2013.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.