مركز الخبرات المهنية للإدارة (القاهرة) & توفيق، عبد الرحمن. (2013). الاحتفاظ بالعملاء للأبد. مركز الخبرات المهنية للإدارة،.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)مركز الخبرات المهنية للإدارة (القاهرة) و توفيق، عبد الرحمن. الاحتفاظ بالعملاء للأبد. القاهرة: مركز الخبرات المهنية للإدارة،, 2013.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)مركز الخبرات المهنية للإدارة (القاهرة) و توفيق، عبد الرحمن. الاحتفاظ بالعملاء للأبد. مركز الخبرات المهنية للإدارة،, 2013.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.