عبد المقصود، إبتسام حسن. (2016). إدارة الجودة الشاملة. المكتب الجامعي الحديث،.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)عبد المقصود، إبتسام حسن. إدارة الجودة الشاملة. الإسكندرية، مصر: المكتب الجامعي الحديث،, 2016.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)عبد المقصود، إبتسام حسن. إدارة الجودة الشاملة. المكتب الجامعي الحديث،, 2016.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.