Heise, J., & Kimmel, S. E. (2003). Virtual reference services: Issues and trends. Haworth Information Press.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Heise, Jennifer, و Stacey E. Kimmel. Virtual Reference Services: Issues and Trends. Binghamton, NY: Haworth Information Press, 2003.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Heise, Jennifer, و Stacey E. Kimmel. Virtual Reference Services: Issues and Trends. Haworth Information Press, 2003.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.