Cassidy, A., & Guggenberger, K. (2001). A practical guide to information systems process improvement. St. Lucie Press.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Cassidy, Anita, و Keith Guggenberger. A Practical Guide to Information Systems Process Improvement. Boca Raton, Fla.: St. Lucie Press, 2001.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Cassidy, Anita, و Keith Guggenberger. A Practical Guide to Information Systems Process Improvement. St. Lucie Press, 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.