اكتشف مناهل المعرفة!

توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2018). Services marketing: Integrating customer focus across the firm (Seventh edition.). McGraw-Hill Education.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Zeithaml, Valarie A., Mary Jo Bitner, و Dwayne D. Gremler. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. Seventh edition. Dubuque: McGraw-Hill Education, 2018.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)

Zeithaml, Valarie A., et al. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. Seventh edition. McGraw-Hill Education, 2018.