Services marketing : integrating customer focus across the firm /

"This text is for students and business people who recognize the vital role that services play in the economy and its future. The advanced economies of the world are now dominated by services, and virtually all companies view service as critical to retaining their customers today and in the fut...

وصف كامل

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلفون الرئيسيون: Zeithaml, Valarie A. (مؤلف), Bitner, Mary Jo (مؤلف), Gremler, Dwayne D. (مؤلف)
التنسيق: كتاب
اللغة:الإنجليزية
منشور في: Dubuque : McGraw-Hill Education, 2018
الطبعة:Seventh edition
الموضوعات:
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!